Cargo: Coordinadora de Marketing y Comunicaciones
Responsable directo: John Duran
Colaboradores clave: Jesús Urbina, Williams Cisneros, Héctor Suárez, equipo de ventas y técnicos
🧱 Pilares Estratégicos
-
Imagen de marca sólida
-
Equipo activo y comprometido
-
Autoridad como fuente confiable
📌 1. Responsabilidades claves
1.1. Generación de Contenido de Valor
-
Producir contenido educativo que responda preguntas reales de clientes.
-
Evitar ventas directas; priorizar contenido de enganche, experiencias, beneficios.
-
Supervisar que los guiones, grabaciones y publicaciones sigan el cronograma.
1.2. Coordinación del Equipo Creativo
-
Asignar tareas con claridad (no como favores).
-
Mantener la motivación y profesionalismo del equipo audiovisual.
-
Planificar ensayos o sesiones de grabación semanales con objetivos.
1.3. Gestión de Plataformas Digitales
-
Supervisar la web, artículos del blog y redacción de landing pages.
-
Coordinar correos de marketing por goteo.
-
Gestionar redes sociales con campañas interactivas, visuales y estratégicas.
1.4. Campañas de Conciencia (Ej. Mes Rosa)
-
Coordinar testimonios, videos y eventos (ej. podcast, charlas).
-
Vincular clínicas, clientes y médicos aliados.
-
Asegurar que la campaña beneficie a la comunidad y refuerce nuestra autoridad.
🎯 2. Metas Claras y Medibles
|
Meta |
Indicador (KPI) |
Frecuencia |
Responsable Secundario |
|---|---|---|---|
|
+10,000 seguidores reales |
Seguidores verificados en IG / TikTok |
Trimestral |
Williams |
|
2-3 publicaciones semanales de valor |
Número de posts útiles/educativos |
Semanal |
Equipo Audiovisual |
|
1 historia interactiva semanal |
Respuestas a encuestas o quizzes |
Semanal |
Bárbara |
|
1 artículo de blog útil |
Artículo aprobado en web o blog |
Semanal |
Héctor |
|
Newsletter mensual con métricas |
Tasa de apertura y clics |
Mensual |
Sebastián |
|
Testimonios en video con impacto |
Videos subidos y visualizaciones |
Mensual |
Dr. Jason, técnicos |
🧠 3. Estrategias sugeridas
📬 Email Marketing
-
Automatización por goteo (series por producto o campaña)
-
Correos con entregas reales + preguntas frecuentes
🎥 Videos
-
Testimonios grabados con contexto real
-
Microvideos educativos con subtítulos
-
Podcast de salud con testimonios y entrevistas
📖 Blog
-
Diferencias entre equipos
-
Guías técnicas (escritas y en video)
-
Casos de éxito
🛠️ Autoridad
-
Artículos firmados por especialistas
-
Entrevistas con médicos y técnicos
-
Datos técnicos bien explicados
🤝 Comunidad
-
Interacción en redes sociales
-
Concursos de historias clínicas reales (resguardando datos)
-
Participación de clientes en campañas
📦 4. Proyecto Especial:
Mes Rosa
Objetivo: Crear una campaña de conciencia que posicione a Solmedic como líder en salud preventiva femenina.
Acciones:
-
Lanzamiento del podcast móvil
-
Testimonios reales (Marián, sobrevivientes, médicos)
-
Alianzas con clínicas para estudios gratuitos o con descuento
-
Vestimenta y branding rosa durante octubre
-
Posts semanales, stories interactivas y artículos
Indicadores:
-
Participación en jornadas
-
Visualizaciones del podcast
-
Leads generados vs. comunidad alcanzada
-
Alianzas con clínicas o médicos
📊 5. Indicadores de ROI y autoridad
|
Indicador |
Qué mide |
Herramienta |
|---|---|---|
|
Costo por lead (CPL) |
Eficiencia en conversión |
Facebook Ads / Hotspot |
|
% de tráfico orgánico vs. pago |
Autoridad web |
Google Analytics |
|
Tasa de conversión en cotizaciones |
Impacto de contenido |
Hotspot |
|
Visualizaciones de contenido técnico |
Interés en educación |
YouTube / TikTok / IG |
|
Participación en historias/quizzes |
Comunidad activa |
IG Insights |
|
Cierre de ventas vinculadas al contenido |
Influencia real |
Hotspot / CRM |
🧩 6. Consejos de liderazgo
-
Sé clara, firme y empática. No des órdenes como “favores”.
-
Mantén seguimiento constante con el equipo de contenido.
-
Crea un panel visual de avances (Kanban, calendario compartido).
-
Reúnete semanalmente con los creadores para revisar scripts y resultados.
