Términos y condiciones
Estos términos y condiciones de venta se aplican a todos los acuerdos, a
menos que se acuerde lo contrario por escrito.
1. Información de la Empresa
1.1 Nombre y Datos de la Empresa
Grupo Solmedic C.A., con RIF J-50563837-8, es una empresa con sede en Av. Venezuela entre calle Luzern y calle Lugano, Barinas, Venezuela. En adelante, esta empresa será referida como "GRUPO SOLMEDIC".
1.2 Información de Contacto
Para cualquier consulta o comunicación, GRUPO SOLMEDIC puede ser contactado a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +58 416 537 14 36
- WhatsApp: +58 412 434 54 69
- Correo electrónico: info@solmedicven.com
1.3 Representante Legal
Pedro Morales pedro.morales@solmedicven.com
1.4 Horas de Atención
GRUPO SOLMEDIC está disponible para atención al cliente en el horario de 8:00AM a 5:00PM Hora de Venezuela de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
2. Acuerdo Completo
2.1 Definición del Acuerdo
Estos términos y condiciones, junto con la oferta de GRUPO SOLMEDIC, la confirmación de venta, cualquier apéndice adjunto y cualquier acuerdo específico del proyecto constituyen el acuerdo completo entre las partes, en adelante denominado "Acuerdo". La confirmación de venta de GRUPO SOLMEDIC, emitida tras el intercambio de oferta y aceptación, definirá los términos precisos del Acuerdo. En caso de conflicto entre estos términos y condiciones y la oferta, confirmación de venta o cualquier otro documento relacionado, prevalecerán los documentos específicos del Acuerdo.
2.2 Aceptación del Acuerdo
El cliente puede aceptar el Acuerdo mediante la firma o aceptación electrónica, incluyendo a través de correo electrónico u otros medios electrónicos aceptables.
2.3 Modificaciones y Adiciones
Cualquier modificación o adición al Acuerdo será válida únicamente si se realiza por escrito y es acordada por ambas partes. Las modificaciones no se considerarán efectivas hasta que sean aceptadas por escrito por GRUPO SOLMEDIC.
2.4 Términos del Comprador
GRUPO SOLMEDIC rechaza expresamente cualquier término diferente, conflictivo o adicional del comprador que aparezca en cualquier orden de compra u otro documento. Dichos términos no tendrán efecto, ya sea que GRUPO SOLMEDIC acepte dicha orden de compra por escrito o mediante el cumplimiento de la misma.
3. Oferta y Confirmación de Venta
3.1 Validez de la Oferta
Las ofertas escritas de GRUPO SOLMEDIC que no especifiquen un plazo para la aceptación serán válidas solo por 48 horas desde su emisión. Las ofertas para equipos de demostración, usados o en oferta están sujetas a disponibilidad en el almacén de GRUPO SOLMEDIC y solo son válidas mientras dichos productos estén en stock.
3.2 Derecho a Asignar Ofertas
GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de asignar cualquier oferta no vinculante o pedidos de productos en stock a otros clientes, de acuerdo con la disponibilidad y demanda.
3.3 Confirmación de Pedido
Los pedidos no se considerarán vinculantes para GRUPO SOLMEDIC hasta que se haya enviado la confirmación de venta y se haya recibido la aceptación por escrito del cliente. La confirmación de venta será el documento definitivo que formaliza el acuerdo entre las partes.
3.4 Cancelación y Modificación de Pedidos
El cliente no podrá cancelar ni modificar un pedido vinculante, salvo que GRUPO SOLMEDIC haya acordado lo contrario por escrito. En caso de aceptación de una cancelación o modificación, el cliente deberá indemnizar a GRUPO SOLMEDIC por todos los costos adicionales o pérdidas incurridas, con una indemnización mínima del 10% del precio de contratación, excluido IVA.
3.5 Cumplimiento de Pedidos
Si GRUPO SOLMEDIC no acepta la cancelación o modificación del pedido, el cliente deberá colocar a GRUPO SOLMEDIC en la misma posición como si el pedido hubiera sido cumplido y pagar el precio de contratación menos los costos evitados por GRUPO SOLMEDIC.
3.6 Información del Cliente
GRUPO SOLMEDIC tiene el derecho a cancelar cualquier oferta o pedido si se determina que el cliente ha proporcionado información falsa o engañosa que ha afectado la oferta o la ejecución del pedido.
4. Precios
4.1 Exclusión de Costos Adicionales
Todos los precios ofrecidos por GRUPO SOLMEDIC están excluidos de IVA, costos de envío, aduanas, impuestos y otros aranceles, a menos que se indique lo contrario en la oferta. Los precios se especifican en la moneda acordada en la oferta de GRUPO SOLMEDIC.
4.2 Ajuste de Precios
GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de ajustar los precios ofrecidos o acordados en caso de cambios en los costos de compra, precios de materias primas, tasas de cambio, costos de envío, aduanas, impuestos u otros aranceles. Cualquier cambio en los precios será notificado al cliente con suficiente antelación.
4.3 Embalaje
Los precios acordados incluyen embalaje desechable o reutilizable, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente no recibirá compensación, total o parcial, por la devolución del embalaje.
4.4 Gastos de Viaje
Los precios no incluyen gastos de viaje a menos que se indique explícitamente en el Acuerdo. Si GRUPO SOLMEDIC debe realizar trabajos en el lugar del cliente, los gastos de viaje serán cobrados por separado. Los gastos de viaje se calcularán como el mayor entre el tiempo total empleado a las tarifas horarias aplicables o los gastos reales de viaje de GRUPO SOLMEDIC.
5. Pago
5.1 Condición de Envío
GRUPO SOLMEDIC no está obligado a enviar los bienes hasta que el cliente haya cumplido con todos los requisitos de pago establecidos en este término.
5.2 Condiciones de Pago
Las facturas deben ser pagadas a más tardar 14 días después de la fecha de despacho del aviso de GRUPO SOLMEDIC indicando que la entrega está lista para ser realizada. El pago inicial debe realizarse dentro de los 5 días a partir de la fecha de la confirmación de venta.
5.3 Instalación en el Sitio del Cliente
Si GRUPO SOLMEDIC realiza la entrega e instalación de los bienes en el sitio del cliente y el sitio no está preparado en el momento acordado, GRUPO SOLMEDIC tiene derecho a:
- Exigir y recibir el pago completo de la entrega total dentro de 7 días.
- Modificar los términos de entrega a EXW (Ex Works), almacenar los bienes a riesgo del cliente y cobrar una tarifa de almacenamiento.
- Separar el costo del transporte en una nueva orden de venta, que se facturará cuando se ejecute.
5.4 Intereses por Pago Tardío
En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses del 2.0% por mes comenzado sobre el monto pendiente.
5.5 Compensación y Reclamaciones
El cliente no puede compensar pagos con reclamaciones no resueltas. La compensación solo es válida si la reclamación del cliente está debidamente reconocida y aceptada por GRUPO SOLMEDIC.
5.6 Incumplimiento de Pago
El incumplimiento de los términos de pago o cualquier otro incumplimiento de las obligaciones financieras por parte del cliente se considerará un incumplimiento fundamental del contrato y dará derecho a GRUPO SOLMEDIC a rescindir el Acuerdo mediante aviso por escrito. Esto incluye:
- Detener todas las entregas futuras.
- Exigir el pago inmediato de todas las cuentas por cobrar, sean pagaderas o no.
- No reembolsar el pago inicial al cliente.
- Vender los bienes a otros clientes.
6. Información del Producto y Modificaciones
6.1 Información No Vinculante
La información contenida en folletos de productos, catálogos, fichas técnicas, ilustraciones, listas de precios y materiales promocionales no es vinculante para GRUPO SOLMEDIC, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito en un documento que forme parte del Acuerdo.
6.2 Modificaciones del Producto
GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de modificar las especificaciones del producto con un aviso previo de 7 días. Las modificaciones serán aceptables siempre que no causen un perjuicio significativo al cliente.
6.3 Especificaciones del Producto
Las especificaciones del producto indicadas en el Acuerdo serán las definitivas y prevalecerán sobre cualquier otra información anterior proporcionada por GRUPO SOLMEDIC. Las modificaciones al producto que no impliquen cambios en su funcionalidad principal o en los términos del Acuerdo podrán ser implementadas sin el consentimiento previo del cliente, siempre que se informe adecuadamente de dichos cambios.
6.4 Responsabilidad por Modificaciones
Cualquier modificación de las especificaciones del producto solicitada por el cliente después de la confirmación del pedido puede resultar en ajustes en los precios y tiempos de entrega. Estas modificaciones serán acordadas por escrito entre las partes y reflejadas en un documento adicional que se considerará parte del Acuerdo.
7. Devoluciones
7.1 Política General de Devoluciones
GRUPO SOLMEDIC no acepta devoluciones de bienes a menos que se acuerde lo contrario por escrito. La aceptación de devoluciones está sujeta a la previa autorización por parte de GRUPO SOLMEDIC y debe cumplir con las condiciones establecidas a continuación.
7.2 Condiciones para Devoluciones Aceptables
En casos excepcionales en los que se acuerde la aceptación de devoluciones, los bienes deben encontrarse en su estado original, sin usar, sin daño y en su embalaje original. El cliente deberá obtener una autorización de devolución por escrito antes de devolver cualquier equipo.
7.3 Plazo para Devoluciones
Cualquier solicitud de devolución debe ser realizada dentro de los 30 días siguientes a la entrega del equipo a garantias@solmedicven.com. Las solicitudes realizadas después de este período no serán consideradas.
7.4 Costos de Devolución
Los costos de envío y manejo para la devolución de los bienes serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error de GRUPO SOLMEDIC o de un defecto del producto cubierto por la garantía.
7.5 Evaluación y Reembolsos
Una vez recibido el equipo devuelto, GRUPO SOLMEDIC evaluará su estado. Los reembolsos, si proceden, serán emitidos solo después de que se haya completado esta evaluación. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original del cliente. veasé tambien
7.6 Bienes No Elegibles para Devolución
Los bienes personalizados, adaptados o modificados específicamente para el cliente, así como los equipos de demostración y usados, no son elegibles para devolución.
7.7 Devoluciones por Defectos de Fabricación
En caso de que los bienes presenten defectos de fabricación, el cliente deberá notificar a GRUPO SOLMEDIC dentro del período de garantía. GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de reparar, reemplazar o emitir un crédito por los bienes defectuosos, conforme a los términos de la garantía proporcionada.
7.8 Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a GRUPO SOLMEDIC a través de los canales de comunicación establecidos y proporcionar detalles sobre el motivo de la devolución. GRUPO SOLMEDIC proporcionará instrucciones específicas para la devolución.
7.9 Modificaciones a la Política de Devoluciones
GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de modificar su política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los clientes mediante actualización de estos términos y condiciones.
7.10 Excepciones a la Política de Devoluciones
En casos excepcionales, GRUPO SOLMEDIC puede considerar la aceptación de devoluciones si se cumplen las siguientes condiciones:
- Productos Defectuosos: El producto presenta defectos de fabricación que no fueron evidentes al momento de la entrega.
- Error en el Pedido: El producto recibido no corresponde al pedido confirmado por el cliente.
- Autorización de Devolución: La solicitud de devolución debe ser aprobada por GRUPO SOLMEDIC antes de que el producto sea devuelto.
7.11 Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, el cliente debe:
- Notificación: Informar a GRUPO SOLMEDIC mediante el correo devolucion@solmedicven.com por escrito dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
- Autorización: Obtener una autorización de devolución de GRUPO SOLMEDIC, que incluirá instrucciones sobre el retorno del producto.
- Condiciones del Producto: El producto debe ser devuelto en su estado original, sin uso y en su embalaje original, salvo que se trate de defectos evidentes.
8. Envío
8.1 Responsabilidad del Cliente
El cliente asume la responsabilidad exclusiva por cualquier pérdida o daño en los bienes una vez que se ha realizado la entrega. Esto incluye la responsabilidad de cualquier almacenamiento previo a la instalación del sistema, que debe cumplir con las condiciones especificadas por el fabricante original del equipo (OEM).
8.2 Condiciones de Entrega
El envío por parte de GRUPO SOLMEDIC está sujeto a que el lugar de entrega sea fácilmente accesible. Si la entrega, instalación o cualquier servicio relacionado se retrasa debido a circunstancias del cliente, el cliente será responsable de los costos adicionales. Esto incluye, pero no se limita a, costos de almacenamiento y tarifas adicionales por retrasos.
8.3 Subcontratistas
GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de utilizar subcontratistas para cumplir con sus obligaciones de entrega y otros servicios relacionados, según se considere necesario.
8.4 Recogida de Bienes
Si se ha acordado que GRUPO SOLMEDIC mantendrá los bienes listos para su recogida, el cliente debe recoger los bienes dentro de los 14 días siguientes al aviso de GRUPO SOLMEDIC. Si los bienes no se recogen dentro de este plazo, serán almacenados a riesgo del cliente y GRUPO SOLMEDIC podrá cobrar una tarifa de almacenamiento. Esta disposición se aplicará independientemente de cualquier otro término de entrega acordado.
8.5 Gastos de Envío
Los gastos de envío están a cargo del cliente, a menos que se indique lo contrario en el Acuerdo. Estos gastos pueden incluir transporte, embalaje y cualquier otro costo asociado con el envío de los bienes.
8.6 Modificaciones en la Entrega
Si el cliente solicita modificaciones en los términos de entrega, como cambios en la dirección o el momento de la entrega, GRUPO SOLMEDIC tiene derecho a ajustar el costo y el tiempo de entrega en consecuencia. Cualquier cambio deberá ser confirmado por escrito y puede estar sujeto a costos adicionales.
9. Tiempos de Envío
9.1 Determinación de los Tiempos de Envío
Los tiempos de envío se establecerán de manera individual en la oferta o confirmación de venta de GRUPO SOLMEDIC. Estos tiempos se basarán en las mejores estimaciones disponibles y las circunstancias existentes al momento de la oferta o del Acuerdo.
9.2 Estimaciones y Aplazamientos
Los tiempos de envío proporcionados son estimaciones y se consideran válidos salvo que se acuerde lo contrario por escrito. GRUPO SOLMEDIC se reserva el derecho de aplazar la fecha de entrega hasta 120 días sin que se considere incumplimiento, en caso de causas fuera del control de GRUPO SOLMEDIC, tales como fuerza mayor, desastres naturales, pandemias, guerras, entre otros.
9.3 Circunstancias Relacionadas con el Cliente
Si los bienes no pueden ser entregados debido a circunstancias relacionadas con el cliente, los tiempos de entrega se extenderán proporcionalmente. El cliente acepta que cualquier solicitud de modificación en el pedido, especificaciones o condiciones no afectará los tiempos de entrega a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
9.4 Notificación de Retrasos
En caso de que GRUPO SOLMEDIC identifique posibles retrasos en la entrega, se compromete a notificar al cliente tan pronto como sea posible, proporcionando una nueva estimación del tiempo de entrega.
9.5 Responsabilidad por Retrasos
GRUPO SOLMEDIC no será responsable de los daños o pérdidas derivados de retrasos en la entrega que no se deban a negligencia directa por parte de GRUPO SOLMEDIC. Los clientes deben planificar con antelación y considerar posibles retrasos al programar sus actividades.
10. Garantía
10.1 GRUPO SOLMEDIC proporciona una garantía limitada para los bienes vendidos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Para más detalles sobre la cobertura y condiciones específicas de la garantía, por favor, visita nuestra página de garantías en www.solmedicven.com/garantias.
10.2 GRUPO SOLMEDIC garantiza que los bienes estarán libres de defectos de fabricación durante el período de garantía especificado. La garantía cubre el reemplazo o reparación de piezas defectuosas o mal fabricadas.
10.3 La garantía no cubre el desgaste normal, daños causados por mal uso, negligencia o mantenimiento inadecuado, o daños causados por alteraciones o modificaciones realizadas por el cliente sin el consentimiento previo por escrito de GRUPO SOLMEDIC.
10.4 Proceso para Reclamaciones
Para realizar una reclamación bajo la garantía, el cliente deberá notificar a GRUPO SOLMEDIC por escrito tan pronto como detecte el defecto. El cliente deberá proporcionar una descripción detallada del defecto y, si es necesario, enviar el producto defectuoso a GRUPO SOLMEDIC para evaluación. Los gastos de envío de productos defectuosos serán asumidos por GRUPO SOLMEDIC si se confirma que el defecto está cubierto por la garantía.
10.5 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de GRUPO SOLMEDIC bajo esta garantía está limitada al valor de los bienes defectuosos, y no se extiende a daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan surgir del uso o la imposibilidad de usar los bienes.
10.6 Garantía Extendida
Cualquier extensión de la garantía más allá de la cobertura estándar deberá ser acordada por escrito y podrá estar sujeta a condiciones adicionales o costos.
11. Responsabilidad
11.1 La responsabilidad de GRUPO SOLMEDIC por daños directos o indirectos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otro daño incidental o consecuente, se limita al monto total pagado por el cliente por los bienes en cuestión.
11.2 GRUPO SOLMEDIC no será responsable de ningún daño o pérdida que surja de o en conexión con el uso de los bienes, incluyendo daños causados por errores en las instrucciones o especificaciones proporcionadas por el cliente. En caso de reclamaciones relacionadas con productos defectuosos o mal funcionamiento, se debe seguir el procedimiento de garantía establecido en www.solmedicven.com/garantias.
12. Propiedad y Riesgo
12.1 La propiedad de los bienes solo pasará al cliente una vez que GRUPO SOLMEDIC haya recibido el pago completo de todos los importes debidos en virtud del Acuerdo.
12.2 El riesgo de pérdida o daño de los bienes pasará al cliente en el momento de la entrega. Si el cliente no recoge los bienes a tiempo o si se presenta cualquier otro retraso en la entrega por parte del cliente, el riesgo de pérdida o daño se considerará transferido al cliente desde el momento en que GRUPO SOLMEDIC notifique que los bienes están listos para la entrega. El cliente es responsable de cualquier almacenamiento necesario y debe cumplir con las condiciones especificadas por el OEM relevante.
12.3 En caso de que los bienes sean almacenados a riesgo del cliente, se aplicarán las tarifas de almacenamiento especificadas por GRUPO SOLMEDIC, las cuales se pueden consultar en www.solmedicven.com/garantias.
13. Confidencialidad
13.1 El cliente debe mantener la confidencialidad de toda información y documentos proporcionados por GRUPO SOLMEDIC que estén marcados como confidenciales o que, por su naturaleza, deban considerarse confidenciales.
13.2 Esta obligación de confidencialidad continuará en vigor después de la finalización del Acuerdo, y el cliente se compromete a devolver o destruir toda información confidencial a solicitud de GRUPO SOLMEDIC al finalizar el Acuerdo.
13.3 El cliente debe informar a GRUPO SOLMEDIC de inmediato en caso de cualquier divulgación no autorizada de información confidencial y colaborar en la toma de medidas para mitigar los efectos de dicha divulgación.
13.4 GRUPO SOLMEDIC también se compromete a proteger la confidencialidad de la información del cliente y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo del cliente, salvo que sea requerido por la ley.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
14.1 El Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Venezuela, excluyendo cualquier principio de conflicto de leyes.
14.2 Cualquier disputa que surja en relación con el Acuerdo será resuelta por los tribunales competentes de Barinas, Venezuela.
14.3 Las partes acuerdan que cualquier acción legal relacionada con el Acuerdo debe ser iniciada en los tribunales competentes de Barinas, Venezuela, y renuncian a cualquier objeción a la jurisdicción o sede en dichos tribunales.
14.4 En caso de que alguna disposición del Acuerdo sea declarada inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
15. Disposiciones Finales
15.1 Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida, ilegal o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que refleje lo más cercano posible la intención original de las partes.
15.2 El hecho de que GRUPO SOLMEDIC no ejerza cualquier derecho o disposición en virtud del Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. La falta de ejercicio de un derecho no impedirá que GRUPO SOLMEDIC ejerza ese derecho en el futuro.
15.3 GRUPO SOLMEDIC no será responsable de la pérdida de ingresos, pérdida de ahorros u otras pérdidas indirectas o daños consecuentes causados por el uso de los bienes o la imposibilidad de usar los bienes, independientemente de si GRUPO SOLMEDIC ha sido informado de la posibilidad de tales reclamaciones, y independientemente de si tales daños se infligen a personas o bienes, e independientemente de si esto se debe a negligencia simple o grave.
15.4 GRUPO SOLMEDIC no será responsable de la no conformidad en prototipos u otros bienes, de los cuales se ha informado expresamente al cliente que GRUPO SOLMEDIC no puede confirmar que sean adecuados para el uso previsto por el cliente, incluidos los bienes que el cliente haya modificado.
15.5 GRUPO SOLMEDIC no puede ser responsabilizada por daños causados por productos de terceros o cualquier defecto en productos de terceros, siempre que GRUPO SOLMEDIC haya cumplido con todas las obligaciones especificadas en el Acuerdo.
15.6 Si el cliente tiene una reclamación exigible contra GRUPO SOLMEDIC, dicha reclamación debe ser presentada a más tardar un año después del momento de la entrega, después de lo cual el cliente no podrá perseguir la reclamación contra GRUPO SOLMEDIC.
16. Fuerza Mayor
16.1 GRUPO SOLMEDIC no será responsable de las pérdidas causadas por circunstancias extraordinarias que impidan, dificulten o aumenten el costo de cumplir con el Acuerdo, siempre que tales circunstancias surjan después de que se haya hecho la oferta y estén fuera del control de GRUPO SOLMEDIC. Esto incluye, pero no se limita a, disputas laborales, huelgas, cierres patronales, incendios, guerras, pandemias, rebeliones, conflictos internos, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, restricciones de divisas, incautación por parte de las autoridades públicas, embargos de importación o exportación, interrupción de la infraestructura de transporte, aumentos significativos en precios y/o aranceles, fluctuaciones de divisas, y obstáculos en la producción y envío causados por circunstancias que no se pueden atribuir a GRUPO SOLMEDIC, así como fuerza mayor y/o dificultades sufridas por subcontratistas relevantes.
16.2 Ambas partes tienen derecho a rescindir el Acuerdo mediante notificación por escrito si el cumplimiento del Acuerdo resulta imposible debido a cualquiera de las circunstancias mencionadas anteriormente. Tal notificación debe ser dada dentro de un período razonable después de que la parte que termina descubra o debiera haber descubierto la imposibilidad de cumplimiento.
16.3 Si el cumplimiento del Acuerdo se vuelve parcialmente imposible debido a las circunstancias de fuerza mayor, GRUPO SOLMEDIC se compromete a realizar esfuerzos razonables para mitigar los efectos de la imposibilidad parcial y continuar el cumplimiento del Acuerdo en la medida de lo posible. La parte afectada deberá notificar a la otra parte sobre la ocurrencia de la fuerza mayor y su impacto en el cumplimiento del Acuerdo.
17. Derechos Inmateriales y Protección de Datos
17.1 GRUPO SOLMEDIC no tiene derechos, propiedad ni interés sobre el software u otros derechos inmateriales relacionados con los bienes físicos, incluyendo productos de licencias relacionados con los bienes. La venta de los bienes físicos incluye únicamente los bienes físicos en sí mismos. Cualquier cumplimiento con derechos inmateriales es responsabilidad exclusiva del cliente.
17.2 El Acuerdo no constituye una transferencia de derechos inmateriales o de propiedad de ninguna manera, forma o tipo. Los derechos de propiedad intelectual relacionados con los bienes vendidos, incluidos patentes, marcas registradas, derechos de autor y secretos comerciales, permanecerán en todo momento con sus respectivos titulares.
17.3 El cliente es responsable de eliminar todos los datos personales de los bienes que sean capaces de almacenar datos personales, incluyendo cuando los bienes usados sean vendidos o facilitados a la venta a través de GRUPO SOLMEDIC. El cliente indemnizará a GRUPO SOLMEDIC por todas las pérdidas, daños y gastos causados por el incumplimiento de esta disposición, incluyendo cualquier reclamación de terceros relacionada con la falta de eliminación de datos personales.
17.4 GRUPO SOLMEDIC se compromete a manejar cualquier dato personal proporcionado por el cliente de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos, y a garantizar la confidencialidad y seguridad de dicho dato en el marco de su actividad empresarial.
18. Responsabilidad por Productos
18.1 GRUPO SOLMEDIC se adhiere a las regulaciones establecidas en la ley venezolana respecto a la responsabilidad por productos. La responsabilidad de GRUPO SOLMEDIC por productos defectuosos se limitará a los términos de esta ley y a los términos del Acuerdo.
18.2 El cliente debe notificar de inmediato a GRUPO SOLMEDIC sobre cualquier reclamación de terceros relacionada con la responsabilidad de productos que se presente contra el cliente. La notificación debe hacerse por escrito y debe incluir toda la información relevante sobre la reclamación.
18.3 En la medida en que GRUPO SOLMEDIC sea responsable ante un tercero por daños o perjuicios derivados de los bienes, el cliente indemnizará a GRUPO SOLMEDIC por cualquier responsabilidad que exceda los límites establecidos en el Acuerdo. Esto incluye, pero no se limita a, bienes que el cliente haya modificado o alterado, así como cualquier reclamación derivada de la modificación de los bienes por parte del cliente.
18.4 El cliente deberá presentar cualquier demanda en la misma jurisdicción donde se litigan las reclamaciones de compensación contra GRUPO SOLMEDIC por defectos en los bienes entregados. Esto asegura que todas las disputas se resuelvan en un lugar previamente acordado y conocido.
19. Invalidación Parcial
19.1 En caso de que una o más disposiciones de estos términos y condiciones sean consideradas inválidas, ilegales o inaplicables, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas. La disposición inválida, ilegal o inaplicable será modificada en la medida necesaria para que sea válida y aplicable, reflejando lo más cerca posible la intención original de las partes.
20. Disputas, Elección de Ley y Elección de Jurisdicción
20.1 Cualquier disputa o controversia que surja en relación con el Acuerdo, que no pueda resolverse amistosamente, será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes del Estado de Barinas, Venezuela.
20.2 El Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Venezuela, excluyendo cualquier principio de conflicto de leyes que pudiera dar lugar a la aplicación de leyes de otra jurisdicción.