Política de Comisiones – Solmedic
En Solmedic creemos en reconocer el esfuerzo de nuestro equipo. Por eso, hemos definido un sistema claro y justo de comisiones por ventas y servicios, con condiciones objetivas que alinean el beneficio individual con el crecimiento de la empresa.
Aquí te explicamos cómo funciona, qué aplica, y qué debes cumplir para recibir tu comisión sin contratiempos.
1. 💰 Comisiones por ventas y servicios
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5% por venta de equipos
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10% por servicios (instalación, inducción, mantenimiento)
✅ Estos porcentajes se calculan sobre el precio neto, sin incluir envío, aduanas, fletes u otros costos operativos.
2. 👥 ¿Y si más de una persona participa?
Cuando una venta o servicio involucra a más de una persona, la comisión se divide en partes iguales entre quienes participaron activamente y quedaron registrados en el CRM.
Ejemplos:
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Venta entre 2 personas → 2.5% cada una
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Servicio con 2 técnicos → 5% cada uno
3. 🧮 Base de cálculo
Las comisiones se calculan únicamente sobre el valor neto del equipo o servicio, excluyendo cualquier gasto operativo asociado. Esto incluye:
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Envío y transporte
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Fletes nacionales o internacionales
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Seguros
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Costos de aduanas
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Servicios logísticos
📌 Ejemplo:
Flat Panel vendido por $10,500
Costo de envío: $700
→ Comisión se calcula sobre $9,800
4. 🧾 Condiciones para que la comisión sea válida
Para que tu comisión sea válida y se procese correctamente, debes cumplir todos estos requisitos:
✅ La cotización debe estar firmada por el cliente
✅ El proceso debe estar completo y registrado en el CRM, con tu participación visible
✅ El equipo debe estar entregado, o el servicio completado y documentado
Importante: Participar en el CRM no es opcional. Si no estás allí, no existes para el cálculo de comisión.
5. 💳 ¿Qué pasa si la venta es financiada?
En ventas con pago fraccionado, la comisión se paga en partes conforme el cliente va abonando:
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Se paga el 5% de la inicial
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Y luego 5% de cada cuota hasta completar el monto total
Esto motiva al equipo a mantenerse presente y apoyar también el seguimiento de pagos.
6. 💵 ¿En qué moneda se paga?
La comisión se paga en la misma moneda que el cliente utilizó:
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Pagó en $ → cobras en $
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Pagó en Bs. → cobras en Bs. al tipo de cambio oficial del día del pago
7. 📅 ¿Cuándo se paga?
El día oficial de pago de comisiones es el 25 de cada mes, siempre y cuando la operación haya sido completada y cerrada antes del día 20.
8. ❌ ¿Cuándo NO aplica comisión?
Tu comisión puede ser cancelada o retenida si:
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El equipo no se entrega, se pierde o hay que reponerlo (ej: caso Dr. Yeixon)
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El cliente devuelve el producto o hace un reclamo grave
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Se detecta un error en la cotización, registro o promesa incumplida
9. 🧩 Responsabilidad del colaborador
Es responsabilidad de cada colaborador:
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Asegurar que todo esté documentado en el CRM
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Participar en la gestión activa del proceso
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Garantizar la firma del cliente en la cotización
Si no se cumple alguno de estos requisitos, la comisión podrá ser invalidada.
10. 🔄 Revisión y ajustes
Solmedic se reserva el derecho de actualizar esta política según condiciones del mercado o necesidades operativas.
Toda modificación será notificada de forma oficial.
11. 📌 Resumen rápido
| Tipo de operación | % Comisión Total | Condición de pago | Distribución |
|---|---|---|---|
| Venta de equipo | 5% | Entrega efectiva | Según participación |
| Servicio | 10% | Finalización documentada | Según participación |
| Venta financiada | 5% por etapas | Conforme el cliente pague | Según participación |
12. ✅ Criterios de calidad del servicio
Si la comisión corresponde a servicio técnico o instalación, también se evaluará la satisfacción del cliente:
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Si hay reclamos en los primeros 15 días, la comisión podrá ser suspendida o revisada.
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Podrán aplicarse encuestas o indicadores de calidad (NPS).
Esto garantiza una buena experiencia para el cliente final.
13. 💼 Tope mensual de comisiones
Solmedic podrá establecer un tope de comisiones mensual para mantener la estabilidad financiera:
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Comisiones que excedan ese tope serán reprogramadas para el mes siguiente.
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Casos excepcionales podrán ser aprobados por gerencia.
14. ⚖️ Mecanismo de resolución de disputas
Si hay conflicto sobre una comisión:
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La gerencia evaluará el caso.
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Se revisará la documentación, CRM y testimonios.
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La decisión final será no apelable.
Esto refuerza la importancia del CRM como fuente oficial de validación.
15. ✍️ Aceptación de políticas
Al formar parte del equipo de Solmedic, reconoces y aceptas esta política de comisiones:
Firma del colaborador: __________________________
Nombre completo: _______________________________
Fecha: ___________________
