Guía paso a paso: Cómo crear enlaces CTA de WhatsApp en Meta (WhatsApp Manager)

Sigue estos pasos para generar enlaces de “Click to Chat” con un mensaje predefinido, disponibles para compartir en tu web, redes sociales o campañas:

1. Accede a Meta Business Suite

1. Inicia sesión en tu cuenta de Meta Business Suite. Enlace
   
   

2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en “WhatsApp Manager” (icono de WhatsApp). Enlace
   
   

2. Selecciona tu número de teléfono

1. Dentro de WhatsApp Manager, ve a “Account tools” → “Phone numbers”.
   
   

2. En la lista de números, localiza y selecciona el que vayas a usar (por ejemplo, +58 412-XXXXXXX).
   
   

3. Abre la pestaña de enlaces de mensaje

1. Con tu número seleccionado, verás varias pestañas en la parte superior:

   • Insights

   • Profile

   • Certificate

   • Automations

   • Message links

   • Two-step verification

   • Message History

   

2. Haz clic en “Message links”.
   
   

4. Crea un nuevo enlace

1. Dentro de Message links, pulsa el botón “Create Message Link” (generalmente en la esquina superior derecha).
   
   

2. Aparecerá un cuadro de diálogo con un campo de texto:

   • Mensaje: escribe el texto que el usuario encontrará ya escrito cuando haga clic en el enlace.

     • Incluye, la referencia a la plataforma o fuente (por ejemplo: “Hola, te contacto desde la web de Grupo Solmedic…”).

     • Máximo ~140 caracteres.

      

    

3. Una vez redactado el mensaje, haz clic en “Save”.

5. Copia y distribuye tu enlace

1. Verás el enlace generado en la tabla bajo Message Link.

2. Utiliza los iconos de “Copy link” para copiar la URL (por ejemplo, https://wa.me/message/XXXXX).

3. También puedes:

   • Mostrar código QR (ícono de QR) para incrustarlo en materiales impresos o digitales.

   • Descargar código QR (ícono de descarga) como imagen.

   • Editar o Eliminar el enlace con los iconos correspondientes.

    

6. Prueba tu enlace

1. Pega el enlace en el navegador o escanea el QR con tu móvil.

2. Comprueba que abra WhatsApp con el mensaje pre-llenado correctamente.

7. Estructura recomendada para tus mensajes

Para optimizar el seguimiento de campañas y el análisis de resultados, utiliza variables en el mensaje:

Hola, vi la publicación de [1] sobre [2], me gusta mucho los [3] que tienen

• [1] = Canal (p. ej. “Instagram”, “Facebook Ads”)

• [2] = Campaña (p. ej. “disponibilidad inmediata”)

• [3] = Producto o categoría (p. ej. “ecógrafos”, “rayos X”)

“Ejemplo: Hola, vi la publicación de Instagram sobre disponibilidad inmediata, me gusta mucho los ecógrafos que tienen.”

De este modo podrás:

• Identificar fácilmente el canal y la campaña en cada conversación.
• Crear múltiples enlaces de CTA para la misma campaña (ecógrafos, rayos X, flat panels…).
• Segmentar y analizar resultados con precisión.

Buenas prácticas

• Mensaje claro y breve: facilita la conversación inicial.

• Identificación: menciona la fuente (web, Instagram, anuncio) para contextualizar al prospecto.

• Revisión periódica: actualiza o elimina enlaces según campañas activas.

• Actualiza enlaces según evolución de tus campañas.

Con esta guía podrás generar y gestionar tus enlaces CTA de WhatsApp de forma rápida y eficiente desde Meta. Si tienes alguna duda, no dudes en consultarme.