Negociacion
En Grupo Solmedic, el Paso 2 del proceso de negociación es clave para definir claramente todos los términos y condiciones que regirán la venta, asegurando una total transparencia entre ambas partes. Si bien este paso está estrechamente relacionado con la fase de cotización, aquí nos enfocamos en acordar cada detalle antes de proceder a la formalización y pago del negocio.
1. Definición de Términos de Negociación
Durante esta etapa, revisamos y confirmamos con el cliente todos los aspectos clave de la negociación, incluyendo:
- Términos de pago: Se establecen los métodos de pago (contado, crédito, plazos), montos iniciales y calendario de pagos si aplica.
- Tiempos de entrega: Definimos los plazos exactos para la entrega de los equipos, ya sea dentro de Venezuela, en Miami, o en cualquier parte de América Latina, tomando en cuenta el método de envío seleccionado (aéreo o marítimo).
- Garantías y servicios adicionales: Aclaramos cualquier garantía aplicable y los servicios de postventa o mantenimiento que se incluirán en la oferta.
- Costos finales y logísticos: Validamos los costos logísticos, como transporte y posibles tarifas adicionales, para que el cliente tenga una visión clara y completa del total a pagar.
2. Resolución de Factores Pendientes
Cualquier duda o ajuste que surja durante la negociación se aborda en esta fase. Si es necesario, podemos regresar al Paso 1 (Cotización) para ajustar las ofertas presentadas, asegurándonos de que todas las necesidades del cliente estén cubiertas antes de avanzar. Este enfoque flexible garantiza que el cliente se sienta seguro con la propuesta y que ambas partes estén alineadas.
3. Claridad en lo que el Cliente Recibirá
Antes de avanzar al Paso 3 (Pago y Formalización), el cliente tendrá una perspectiva completa de lo que obtendrá, incluyendo:
- Una descripción detallada de los equipos o servicios a recibir.
- Información clara sobre tiempos de entrega y condiciones de garantía.
- Confirmación de cualquier soporte técnico o logístico acordado.
El objetivo es garantizar que el cliente comprenda exactamente qué está adquiriendo y bajo qué términos, para que no queden dudas antes de la formalización de la venta.
Conclusión
En la fase de negociación (Paso 2), nuestro enfoque es asegurar que todas las condiciones sean claras y que tanto el cliente como Grupo Solmedic estén totalmente alineados antes de avanzar al cierre del negocio. Nos aseguramos de que cualquier ajuste se realice oportunamente, volviendo al Paso 1 (Cotización) si es necesario, para garantizar una negociación fluida y beneficiosa para ambas partes.