Mi nombre es John García, y durante años he tenido una pasión por las máquinas y la tecnología. Esta pasión fue el puente que me conectó con Damian Benaventa, a quien conocí en Barinas aproximadamente en el 2000 cuando. Compartíamos el amor por la innovación y las posibilidades que la tecnología ofrecía para mejorar la vida de las personas. Esta afinidad nos llevó a soñar con grandes proyectos, sin imaginar que el camino nos llevaría por rutas inesperadas. Los Inicios de Solmedicven
Tras varios años sin contacto, nuestros caminos se cruzaron nuevamente aproximadamente el 14 de Febrero de 2020. Yo me encontraba en Suiza, disfrutando de un crecimiento profesional como ingeniero informatico para Ajila AG empresa hija de Swisscom, mientras que Damian me habló de su incursión en el mundo de los equipos médicos. A pesar de proyectar una imagen de estabilidad económica, me di cuenta de que no contaba con el capital para iniciar un negocio. Decidí invertir en nuestra amistad y en el potencial que veía, aportando 10,000 USD de un bono de mi trabajo anterior para fundar Solmedicven el 22 de mayo de 2022.
Comenzamos importando un ecógrafo y algunos equipos de baja gama. Nuestra visión era ofrecer servicios técnicos y de mantenimiento para fidelizar a los clientes y, eventualmente, expandir nuestras operaciones.
Primeras Señales de Alerta
Desde el inicio, enfrentamos desafíos propios de una empresa emergente con capital limitado. Sin embargo, lo que más comenzó a preocuparme fueron ciertas inconsistencias y situaciones que generaban dudas:
- Comentarios Eliminados en Redes Sociales: Noté que aparecían comentarios negativos que hacían alusión al “Ing Damian Benaventa” en nuestras plataformas que desaparecían antes de que pudiera leerlos. Esto me llevó a preguntarme qué experiencias estaban teniendo nuestros clientes.
- Quejas de Clientes: Empezamos a recibir quejas de varios clientes insatisfechos con productos o servicios. Estas situaciones afectaban nuestra reputación y ponían en riesgo el crecimiento de la empresa.
- Comunicación y Transparencia: Damian se presentaba como presidente de Solmedicven, lo cual era entendible por mi ausencia en el país. Sin embargo, empecé a sentir una falta de comunicación y transparencia en cómo se manejaban ciertos asuntos.
Impacto en el Equipo y Relaciones Profesionales
Estas preocupaciones no solo me afectaron a mí, sino también a otros miembros del equipo, como Maholy Requena y Raúl Gutiérrez. La confianza es un pilar fundamental en cualquier empresa, y sentía que esta se estaba erosionando. A pesar de mis esfuerzos por abordar estos temas de manera abierta y constructiva, las tensiones aumentaban.
Casos que Marcaron un Punto de Inflexión
Hubo situaciones específicas que me llevaron a reflexionar profundamente sobre el rumbo de la empresa:
- Desafíos con Clientes Clave: Casos con clientes importantes nos mostraron que había problemas serios que debíamos atender. Estas experiencias afectaron nuestra reputación y nos hicieron reevaluar nuestras prácticas.
- Relatos de Clientes Insatisfechos: Historias compartidas por profesionales de la salud sobre sus experiencias negativas nos hicieron cuestionar la calidad de nuestros servicios y productos.
- Denuncias y compromiso legal: Múltiples clientes comenzaron a llegar a nuestra oficina en Barinas a mencionar sobre compras realizadas a Solmedicven que no contaban con registro alguno en nuestros sistemas que no habían sido entregadas. Asimismo, denuncias existentes en el CICPC u otros medios.
- Equipos en inventario desaparecidos: En nuestro sistema de seguimiento de inventario, llegamos a un punto luego de una auditoria realizada por el Lic Marcial Ballesteros, donde se concluyo que la empresa no era auditable, sin embargo quedaron todos los registros de transductores inalambricos adquiridos por solmedicven que desaparecieron, sin embargo se consulto a la administradora Maholy Requena para entonces y reconocio saber que Damian Benaventa los habia removido del inventario.
- Falta de aporte de documentos profesionales: Damian nunca aporto los documentos solicitados por mi persona John Garcia sobre su titulo universitario que le acreditará de hacerse llamar ingeniero, A día de hoy. Aún no estoy seguro si realmente se graduo
Reflexiones y Decisiones Difíciles
Frente a estas circunstancias, decidí tomar un paso atrás y analizar la situación con detenimiento. Fue un proceso difícil, ya que implicaba confrontar realidades incómodas y tomar decisiones que afectarían no solo mi inversión, sino también mis relaciones personales.
Finalmente, opté por distanciarme de la idea con Solmedicven incluyendo a Damian. Esta decisión se basó en la necesidad de alinear mis valores personales con mis acciones profesionales y asegurar que estaba contribuyendo positivamente al sector de la salud.
Aprendizajes y Mirada al Futuro
Esta experiencia me dejó lecciones invaluable:
- Importancia de la Transparencia: La honestidad y la comunicación abierta son esenciales en cualquier relación de negocios.
- Valor de la Reputación: En el sector de la salud, la confianza es fundamental. Asegurar la satisfacción y el bienestar de los clientes debe ser siempre una prioridad.
- Autoconocimiento y Valores: Este camino me ayudó a reafirmar mis principios y a entender la importancia de trabajar con personas que compartan una ética similar.
A pesar de los desafíos, sigo comprometido con la visión de mejorar el acceso y la calidad de los equipos médicos. Estoy enfocado en proyectos que reflejen mis valores y que aporten positivamente a la comunidad.
Conclusión
Mi trayectoria con Damian Benaventa y Solmedicven fue un capítulo lleno de aprendizajes. Aunque hubo desafíos y situaciones que no esperaba, valoro las experiencias vividas porque me ayudaron a crecer y a entender mejor el mundo de los negocios. Hoy, miro hacia el futuro con optimismo y determinación, listo para nuevos proyectos y oportunidades.
Nota final:
He compartido esta historia desde mi perspectiva personal, con el objetivo de reflexionar sobre mi experiencia y los aprendizajes obtenidos. Considero importante mantener un diálogo abierto y honesto sobre los desafíos que enfrentamos en el camino del emprendimiento, siempre con respeto y responsabilidad.
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